數億級泛會(huì)員
涵蓋數百億會(huì)員數據
新增集團标簽
200+
覆蓋5大品牌
500個
構建核心人群包
75%
沉睡用戶識别完整率
提升29%
月度潛在流失會(huì)員挽回率
提升67%
活動招新率
客戶背景
作為餐飲行業數字化轉型的先鋒，某國(guó)際街舞餐飲巨頭多年前就(jiù)在中國(guó)啟錯我動了數字化轉型項目，緻力于為中國(guó)消費者提供精細化、時(shí)效性的吧靜運營服務。因此，集團亟待通過(g冷個uò)專業的系統和工具升級，賦能(néng路藍)旗下多品牌、多渠道(dào)、多品類的經(jī票冷ng)營決策和運營提效，進(jìn)一步推動公司端到(d照慢ào)端的數字化建設，為中國(guó)消費者刀筆提供更加高品質、個性化的服務及消費體驗。
行業
食品餐飲
購買産品
ONE-ID
HAC
HAC定制服務
進(jìn)階痛點
用戶畫像模糊
原有的消費者标簽特征體系顆粒不夠細緻拍和，無法滿足細分市場新一代消費者個性化的多元需求
數據分析難以賦能(néng)前端業務
• 在用戶生命周期運營方面(miàn)，難以有效挽回流失會(huì)員和議這喚醒沉睡用戶
• 在活動運營方面(miàn)，活動好聽前中後(hòu)期的預估與監控不夠匠了精準，無法發(fā)揮數據效能(néng)
解決方案
系統性全域數據整合，繪制數據基因圖譜
CDP建設
HYPERS 擁有業内領先的百億級标簽計算能(néng)力與毫秒級數據反應速書窗度，打造易維護、高速穩定的智能(還外néng)營銷中台系統，支持數據實時(shí)及離線批量接入，為品牌業用整合全域數據，打通數據孤島、沉澱與盤活企業數據資産，一屏掌握全品牌全渠腦放道(dào)全觸點營銷數據，洞察消費者全生命周期
OneID解決方案
打通上億用戶數據，實現集團内數據互聯互通，以點用又為始，跟蹤消費者線下-線上、公域-私域的全周期旅程，方便品牌綜合多觸點的火車用戶互動，針對(duì)性地開(kāi)展精細化運營
解碼數字基因圖譜及痛點，構建專屬動态進(jìn)化做站模型
标簽體系建設
• 構建以人為視角的全鍊路标簽，支撐向(xiàng)數字化全鍊路少影營銷的拓展
• 構建通用标簽和森木品牌标簽，在集團層面(miàn)實現更全面(miàn)的員又用戶洞察，以及跨品牌的應用與賦能(nén森白g)
• 構建新零售品牌标簽，創建适用于新花子業務場景的标簽，融合未來業态，提升可擴展北風性
• 豐富人、貨、場多維标簽，尤其是行公路為标簽，細化顆粒度，實現多維聯動分析
釋放商業潛能(néng)，驅動業務高效增長(cháng)
趨勢及動态分享
開(kāi)闊一線運營視野，讓品牌能(néng)懂明夠從數據中洞悉未來市場的新趨勢和需求，提前布局動時
深度賦能(néng)品牌創新
減少跨渠道(dào)跨品類應用和新業務場景開(kāi)發(人資fā)的試錯成(chéng)本，提升品牌的創新能(néng明月)力和業務擴展能(néng)力
深度個性化用戶激活
基于深度洞察的個性化服務和内容推送，實現了對(duì我但)沉睡會(huì)員的有效激活，大大降低了會(huì)員流失率，低微同時(shí)成(chéng)功吸引大批新坐日消費者通過(guò)活動加入會(huì)員